SmokeFactory.se Är Sveriges billgaste och bästa E-cigaretter och E-Juice Butik!
SMOKEFACTORY.se | E-cigaretter , E-Juice, Engångs Vape och Starter kits till bästa pris med snabb leverans.


Smoke Factorys Vilkor När du Handlar 

Beställning

Beställning av varor på Smokefactory.se görs genom att lägga till produkter till webbplatsens kundvagn. Från kundvagnen leds du vidare genom betalningsprocessen. Nedan skriver du in dina kund- och betalningsupplysningar. Först efter du skrivit in det kan en eventuell rabattkod inlösas. När beställningen bekräftas kommer du inom kort mottaga en orderbekräftelse för beställningen via mail. På samma sätt kommer du som kund få besked per mail när ordern skickats. Vi erbjuder också SMS avisering när dina varor är på uthämtningsstället. Önskar du leverans till andra länder ombeds du kontakta oss. Vi säljer endast till personer över 18 år.


Betalning

Hos Smokefactory.se är det möjligt att betala med Mastercard eller Visa med hjälp av Paypal eller VIPPS eller SWISH.
Det tas inte någon avgift på ditt köp och beloppet blir först taget när varorna är skickade från smokefactory.se, tills dess är dem reserverade på erat konto. Det kan inte dras ett större belopp än det du godkänt vid köpet. Önskar du att betala via banköverföring ombeds du att skicka oss ett mail med information om ditt köp till info@smokefactory.se

Frakt och leverans

När du handlar hos Smokefactory.se så gäller vårt fasta fraktpris, 99 kr inom Sverige. Hos Smokefactory.se lägger vi stor vikt i att kunna skicka varorna fortast möjligt. Varorna lämnar vår lager inom 14 dagar, vi behåller rätten att leverera varor inom 30 dagar ifrån köpet. Varorna skickas med Postnord Sverige. Leveransen sker sedan till den adress du fyllt i vid beställningen. Leveranstid till slut kund beräknas vara cirka 14-30 arbetsdagar.

Var dock beredd på att leveransen vid en del tillfällen kan dröja lite på grund av force majeure och liknande. Kunden kommer dock vid dessa tillfällen få besked fortast möjligt. SmokeFactory.se är inte ersättningsskyldig vid förlust, skada eller försening på grund av Postnord eller DHL hantering av paketet. SmokeFactory.se är dessutom fri från ansvar om förlusten, minskningen, skadan eller förseningen har orsakats av PostNord Eller DHL.
Enskilda Varubrev, som i det vårt fall, har vi inte möjlighet att följa i vår hantering då Varubrev har en begränsad spårning endast inom Sverige.

Returer & Ångerrätt

Till formuläret ångerbegäran

Beviljas enligt konsumentavtal 14 dagars returrätt, under förutsättning att varan är oanvänd och oöppnad. Detta gäller från den dag du lägger din beställning på vår hemsida. Ångerrätten kan dock bara utnyttjas så länge varan är i samma skick och mängd som vid leverans. Vid köp av E-cigaretter hos smokefactory.se är originalförpackningen alltid en viktig del av varans värde. Önskar du använda dig av ångerrätten ber vi dig att skicka ett mail till vår kundservice. Kontakta oss med ordernummer och beskrivning samt eventuell beskrivning av defekter på varan. Efter mottagande av ditt mail skickar vi dig ett mail med returinformationen. Vi ber dig att skicka med en kopia av fakturan du fått när du handlat hos Smokefactory.se. Du kan också använda dig av returrätten genom att inte ta emot varan av leverantören. Omkostnader kring returen står kunden själv för. Blir varan skadad eller försämrad på grund av bristfällig förpackning förlorar du som kund ångerrätten. Tillbakabetalning av pengar sker fortast möjligt via överföring till din bank när smokefactory.se teamet har kontrollerat att din tillbaka skickade vara lever upp till våra returneringsstadgar sedan görs en bedömning om pengarna återbetals eller inte. Kunden bekostar returfrakten själv.

Reklamationsrätt / Fel i varan - köparens rättigheter

Alla våra varor är förbrukningsvaror.


Smoke Factory ger 6 månaders garanti enligt konsumentköplagen. Detta omfattar ursprungliga fel. Observera att en e-cigarett och tillbehör kan ha begränsad hållbarhet, även under normal användning och att denna period kan förkortas genom överdriven eller felaktig användning.
Märker du av fel eller brister vid leverering från smokefactory.se ska det åberopas i rimlig tid efter att du har märkt av felen. Det är din plikt att ange och efter krav visa hur felen märks eller förekommer. Om du märker fel ombeds du så snabbt som möjligt kontakta vår kundservice. Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått i samband med felanvändning av dig som kund. Bemärk dock att såväl batterier som atomizer/clearomizer är förbruksvaror. Det kan inte förväntas att dessa ska hålla för evigt och de täcks därför inte av garantin.

Bemärk – vi tar inte emot paket som skickas utan bifogad kvitto. Bifoga en kopia av fakturan som bevis för att produkten köps från smokefactory.se

Konfliktlösning/Tvister 

Klagomål ska riktas till säljaren inom skälig tid.
Eventuella tvister löses i förstahand i Göteborg

Europeiska kommissionens klagomålsportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in här:  http://ec.europa.eu/odr .

Säkerhet för privata upplysningar (persondatapolitik) 

För att ett avtal ska kunna ingås är nedanstående information nödvändig:
• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-mailadress

Personupplysningarna registreras med det ändamål att kunna leverera varan till dig. Personupplysningarna registreras hos Smokefactory.se och sparas i fem år, därefter försvinner upplysningarna. Vid insamling av personliga upplysningar via vår hemsida säkrar vi att du alltid är införstådd med. Information angiven till Smokefactory.se vidarebefordras eller säljs inte vidare till någon tredje part och vi registrerar inga känsliga personuppgifter.

Rabattkod och utförsäljning
Hos Smokefactory.se kommer det av och till finns gällande rabatter. Det kan vara rabattkoder med särskilda villkor, hur du gör för att använda rabattkod anges i beskrivningen.

Utförsäljning eller speciella erbjudanden på varor gäller från den tidpunkt de blir offentliggjorda och det kommer inte återbetalas pengar under rabatt på beställningar som gjorts före rabatt giltighetstid.

Rabatter och erbjudanden löper på obestämd tid om inget annat är angivet.

Ansvarsbegränsning
Risken vid köp av varor hos Smokefactory.se övergår till dig som kund vid levereringstidpunkten. Lägg märke till att produkterna inte ska användas av gravida eller personer under 18 år. Sök vägledning hos din läkare om du har sjukdomar eller om du lever under andra förhållanden som skapar tvivel om produktens lämplighet. Smokefactory.se tar inte ansvar för skador på annan utrustning, förnödenheter eller människor.

Förbehåll
Smokefactory.se gör reservationer för stavfel, fel-prissättningar, moms och skatteförändringar, prishöjningar, force majeure, slutsålda eller utgångna artiklar, liksom leveransfel från våra leverantörer.

Hjälp och frågor
Om du har frågor om ovanstående och eller har behov av hjälp så kontakta vänligen vår kundservice. Kundservice är för det mesta online nere i det högra hörnet och vi hjälper alltid till med ett leende på läpparna. Email : info@smokefactory.se

Vår Butik ligger i Sverige

Eventuell slut på E-Juice/Vape/Engångsvape
Pga. stort tryck går smaker/nikotin styrker ibland slut på e-juicen & Vape/engångsvape. Vi behåller rätten av att själva välja smak och nikotin styrka utan rådgivning, men försöker ersätta med en så liknande smak och nikotin styrka som möjligt.